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Q차시별로 상세 진도율을 확인할 수 있나요
A

 나의 강의실>마이페이지>강의실 입장>수강정보에 마우스 커서를 가져가시면 차시별 진도율과 수강쪽번호를 보실 수 있습니다.

 


강의시간.png

 

Q결제내역은 어디서 확인하나요?
A

로그인 하신 후 > 나의강의실 > 마이페이지를 통해 확인 가능합니다.

Q신용카드 중복결제가 된거 같은데 어떡해야 하죠?
A

신용카드 청구서에 이중청구가 된 경우 중복확인된 결제일/금액/카드사 등 결제정보를 1:1 문의게시판에 문의주시기 바랍니다.

Q무통장입금 후 현금영수증도 가능한가요?
A

네. 가능합니다.

Q신용카드 결제시 오류가 떠요
A
결제시 오류발행     

 

1. 결제카드 한도초과   

 

2. 결제정보 오기재

 

3. 결제시간 초과 

 

4. 보안프로그램 미설치

 

 위 4가지 사항을 확인 후 재결제 시도시에도 결제가 안되는 경우, 카드사 또는 관리자에게 문의하시기 바랍니다. 

Q환불을 취소하고 싶어요. 가능한가요?
A

환불을 신청하셨다면 실제 환불 진행 중일 수 있으니 카톡채널 '아란티비' 또는 사이트 '공지&문의' 메뉴의 '1:1 문의'로 연락바랍니다. 

Q환불은 어떻게 하나요?
A

1. 나의 강의실>마이페이지>결제내역조회 >환불/취소를 클릭하시면 됩니다.

 

2. 카톡채널 '아란티비'로 문의 주시기 바랍니다. 

Q해외에서도 수강이 가능한가요
A
네. 해외에서도 수강이 가능합니다.
Q쿠폰등록은 어떻게 사용하나요
A

1. 마이페이지>쿠폰관리> 쿠폰번호 입력 후 쿠폰등록을 누르면 쿠폰이 등록됩니다.

 

2. 쿠폰사용은 수강신청 >결제하기 페이지에서 쿠폰선택 버튼을 눌러 사용합니다.

Q출석증/수강증/수료증 발급 가능한가요?
A
네. 카톡채널 '아란티비' 또는 사이트 내 '공지&문의' 메뉴의 '1:1 문의' 란으로 문의 주세요.

들어가야 할 내용과 정보를 남겨주셔야 하며, 원하는 양식이 있으시면 알려주십시오.

필요하신대로 맞춰서 진행해 드립니다.

수강 문의

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