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환불 규정 안내 전에...
If you aren’t happy with your experience here, neither are we.
Let’s figure this out! Shall we? :)
이곳에서의 경험이 만족스럽지 않아
속상하셨다면,
저희도 속상해요!
같이 해결해 볼까요?
분명 목표와 목적이 있어서
기대감을 가지고 찾아오셨을 거예요.
단순히 환불해 드리면 일 처리는 쉽겠지만,
제자가 되어주신 분의
목표와 목적은 무엇이었는지,
기대감에 미치지 못한 것은 무엇이었는지,
저희가 어떻게 개선하여
문제 해결을 도와드릴 수 있을지 묻지조차 않은 채
우리의 인연을 그냥 놓고 싶지 않아요!
수업의 난이도가 맞지 않거나
의지를 상실하셨나요? 시간이 없으신가요?
저희 수업의 문제이든, 시스템의 문제이든,
개인적인 문제이든 의논해 주세요.
적극적으로 경청하고,
문제 해결을 도와드리겠습니다.
여러분께서 꿈을 이루시는 과정에서 포기하지 않도록
인터넷 창을 넘어서 연대하고 동행하는 것이 저희의 사명이니까요.
도와드릴 기회를 주시겠어요?❤︎ ༘ ໊
- '아란잉글리쉬' 두 손 모아 올림
문의사항: 카톡채널 '아란티비'
온라인 강의 환불 규정
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① 결제 후 7일 이내
- • 수강률 0%: 결제액 전액 환불 (수강률과 진도율은 다름)
- • 수강률 0% 초과 - 30% 이하: 결제액에서 수강료 30% 차감 후 환불
- • 수강률 30% 초과: 환불 불가
-
② 결제 후 7일 이후
- • 수강률 0%: 결제액에서 위약금 차감 후 환불
- • 수강률 0% 초과 - 30% 이하: 결제액에서 수강료 50% 차감 후 환불
- • 수강률 30% 초과: 환불 불가
-
③ 결제 후 30일 이후
- • 환불 불가
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④ 강사, 조교, 학생, 문의처에 무례하거나 무리한 요구를 하거나 수업을 방해하는 경우
- • 환불 없이 수업 참여 권한이 제한되며 추후 '아란잉글리쉬' 이용이 불가할 수 있습니다.
* 수강률 책정법: '마이페이지'에 표시되는 '진도율'과 수강률은 다릅니다. '마이페이지'에 표시되는 진도율이 아닌, 실제로 수강한 만큼을 고려합니다. 강의 자료(교재 등)만 다운로드한 경우에도 해당 강의를 끝까지 수강한 것으로 간주됩니다. (강의 자료에 수업 내용이 포함되어 있으며 회수가 불가하기 때문입니다.)
* 수강료 책정법: 수강료는 정가를 기준으로 책정됩니다. 할인가로 구매한 강의라도 [수강률 0% 초과 - 30% 이하] 구간에서 환불 시, 환불 시기에 따라 결제액에서 수강료 정가의 30% 또는 50% 차감 후 환불됩니다.
* 위약금: 위약금은 정가 수강료의 10%입니다. 할인가로 구매한 강의라도 정가 수강료를 기준으로 책정됩니다.
* 환불금은 결제 시 이용했던 결제 수단 또는 쿠폰으로 환불되며, 환불금 처리까지 영업일 5일 가량 소요될 수 있습니다.
